BIENVENIDOS.

Su familiar ha sido hospitalizado en la UPC. La Unidad de Paciente Crítico es un área especializada del hospital destinada al cuidado intensivo y monitoreo constante de pacientes con enfermedades graves que requieren atención médica y de enfermería continua, tecnología avanzada y personal calificado. Nuestro servicio se encuentra dividido según complejidad en:

• UCI: Unidad de cuidados intensivos.
• UTI: Unidad de tratamiento intermedio

 

Nuestro principal interés está en la recuperación de su familiar, para ello le solicitamos atender a la siguiente normativa.

   Horarios de Visita

• Lunes a domingo: de 13:00 a 14:00 horas.
• 1 visitante por paciente dentro de la unidad, que puede ir alternando durante el horario (si requiere asistencia para entrar con otra persona, dar aviso para poder autorizar)
• No se permite el ingreso de menores de 12 años.

 

Nota: En situaciones especiales (estado crítico, fin de vida), el equipo de salud podrá flexibilizar las visitas. En otras ocasiones el horario puede verse modificado por procedimientos, exámenes y/o urgencias presentadas. Se hará todo lo posible para poder brindarles el tiempo con su familiar.

   Comunicación con el Equipo Médico

• El médico residente de turno entregará información médica una vez al día después del horario de visita, a un familiar designado como responsable, quién dejará su contacto telefónico con el cual se podrán comunicar en caso de urgencia
• Recomendamos designar un único vocero familiar para facilitar la comunicación y evitar confusiones.
• La información telefónica solo se remitirá al estado del paciente como: ESTABLE, DE CUIDADO, o GRAVE.
• Documentos y trámites administrativos (certificados, licencias, etc.) deben ser solicitados a la secretaria de la UPC personalmente en horario hábil o al correo  secre_upc@hospitaldipreca.cl.
• Evite llamar durante los horarios de cambio de turno, 08:00 a 09:00 en la mañana y de 20:00 a 21:00 en la noche.

 

Nota: en situaciones especiales previamente conversadas con médico residente se entregará la información vía telefónica en una oportunidad al familiar responsable.

   Normas Generales

 

1. Respete las normas de Higiene y aislamiento de la Unidad

   Higiene: Lavado de manos o uso de alcohol gel obligatorio antes y después de la visita.

   Uso de elementos de protección personal (EPP): Pechera celeste con mangas y guantes. El personal de la unidad les facilitará estos elementos.

Nota: No debe salir de la unidad de su familiar con los EPP; una vez finalizada su visita eliminar los EPP en el basurero más cercano a la cama del paciente.

2. Respeto:

Mantener un ambiente de silencio y respeto. Evitar hablar por celular dentro de la unidad.

3. Objetos personales:

No se permite el ingreso de alimentos, flores, joyas, elementos eléctricos o especies de valor. Solo artículos autorizados por el equipo de salud. Útiles de aseo y prótesis dental que ingrese o se retire de las unidades debe ser informado para su inventario por el personal de turno, de lo contrario, no se hará responsable por su extravío.

Nota: : Si cuenta con un objeto de valor, éste será entregado a seguridad para su custodia.

4. Seguridad del paciente:

No manipule equipos médicos ni mobiliario sin autorización.

5. Está prohibido tomar fotografías o hacer videollamadas:

Esto es con el fin de resguardar la intimidad de nuestros pacientes.

   ¿Qué puede hacer el familiar por el paciente?

• Acompañar con su presencia, conversación suave y contacto físico leve.
• Brindar tranquilidad y ánimo.
• Colaborar con el equipo de salud siguiendo todas las indicaciones.

   Contacto

Para cualquier consulta adicional, comuníquese con el personal de enfermería o recepción de la unidad.

UCI   229517347

UTI   229517334

OIRS 3er piso   229517158

 

UTILES DE ASEO

• Shampoo en seco
• Jabón líquido neutro.
• Desodorante (ideal sin alcohol)
• Colonia
• Peineta
• Crema Hidratante (EJ: CERAVE – lubridem)
• Pasta y cepillo dental
• Enjuague Bucal sin alcohol.
• Prestobarba o máquina de afeitar.